Política de Envíos y Devoluciones

Las ordenes que se realicen de Lunes a Viernes, por lo general las despachamos al siguiente día hábil, siendo realizadas antes de las 8 pm, despúes de esa hora lo trasladamos al próximo dia, esto dentro del departamento de Guatemala.
Si estas en el exterior de la Capital, coordinaremos tu entrega lo antes posible para que puedas estar recibiendo tú producto entre 3 a 5 días hábiles, según nuestra ruta con el proeveedor de servicio de entregas.
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Cualquier pedido que sea ingresado en el fin de semana, lo estaremos entregando el lunes siguiente, ya que no manejamos horarios personalizados ni extendidos.
El Costo de envío, dependerá de nuestro proveedor, ya que es un servicio tercerizado del cual no tenemos jurisdicción ni participación en la logística de entregas, haremos todo lo posible para que tú pedido quede entregado con ellos para que sea despachado lo antes posible.
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Devoluciones
 
Esperamos que estés satisfecho y feliz con tú compra. Sin embargo, si no estás satisfecho con algún artículo puedes realizar la devolución bajo las siguientes condiciones:
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- La devolución debe de realizarse durante los primeros 2 días de haber efectuado tú compra.
- Únicamente el comprador original puede realizar la devolución del mismo.
- No deben de haber estado manipulados, bajo ningún concepto.
- Deben de estar dentro del empaque primario original.
- No podemos aceptar una devolución si el producto ya fue utilizado.
- No se cubre el servicio de mensajeria, esto es excluyente del servicio de devolución, en este caso el cliente cubre el servicio de entrega correspondiente.
- Una vez se recibe el produto procedente del cliente, se realiza el analísis correspondiente para validar el defecto y proceder con el cambio del o de los articulos.
- Si la devolución procede, nosotros nos hacemos cargo del producto y los gastos de envío.
- No se aceptan cambios y/o devoluciones en productos que estén en promoción o descuentos.
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